• Мурат Зязиков

Мурат Зязиков дал высокую оценку работе Отделения ПФР по г. Москве и Московской области с обращениям


Заместитель полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе Мурат Зязиков ознакомился с организацией работы с обращениями граждан в ГУ - Отделении Пенсионного фонда РФ по г. Москве и Московской области и принял участие в видеоконференции с территориальными органами ПФР, подведомственными Отделению, посвященной итогам работы с обращениями граждан за 9 месяцев 2016 года. Провел видеоконференцию Управляющий Отделением ПФР по г. Москве и Московской области Андрей Андреев. В рамках видеоконференции заместителю полномочного представителя Президента Российской Федерации в ЦФО были представлены основные направления работы Отделения ПФР по г. Москве и Московской области с гражданами по предоставлению им государственных услуг. Этими услугами успешно воспользовались за 9 месяцев 2016 года более 2, 4 млн граждан. Из них около 662 тысяч обратились для регистрации в системе обязательного пенсионного страхования; более 554, 5 тыс. – для информирования о предоставления государственной социальной поддержки в виде НСУ; более 335 тыс. - за назначением страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению, более 222,7 тыс. граждан подали заявления о распоряжении средствами материнского (семейного) капитала; более 84, 5 тыс. граждан – о выдаче сертификата на материнский (семейный) капитал. Отдельно была проанализирована работа горячей линии Отделения, на которую за 9 месяцев 2016 года по различным вопросам обратились 95 327 человек. На все обращения гражданам даны квалифицированные ответы, проделана необходимая работа. Заместитель полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе Мурат Зязиков дал высокую оценку работе Отделения ПФР по г. Москве и Московской области с обращениями граждан, подчеркнув, что качественная работа с обращениями граждан способствует решению социальных вопросов в целом. «Мы в постоянном режиме анализируем организацию работы с обращениями граждан в Центральном федеральном округе, и могу сказать, что в Отделении ПФР по г.Москве и Московской области налажена квалифицированная, ответственная и своевременная работа, за которой стоят внимание к гражданам и понимание их проблем», - пояснил Мурат Зязиков, отметив положительный опыт работы Отделения ПФР. К сведению, ГУ – Отделение ПФР по г. Москве и Московской области: - обслуживает 5 млн пенсионеров; работает с 2 млн страхователей; ведет счета 17 млн застрахованных лиц; выдало 660, 2 тысяч сертификатов на материнский (семейный) капитал. Имеет 41 территориальное управление по Москве и Московской области; 177 клиентских служб по Москве и Московской области. На «горячую линию», одного из территориальных управлений Отделения, ГУ ПФР №5, которое обслуживает граждан САО г.Москвы и подмосковных городов Химки и Долгопрудный, ежедневно поступает в среднем свыше 500 звонков по разным вопросам, и не один из них не остается без ответа.


Просмотров: 4